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充值未到账怎么办?
您好,系统可能会有一定的时间延迟,请耐心等待一段时间,若长时间未到账可后台提交财务工单或联系在线客服为您处理。

来自:帮助中心>注册与购买>付款结算
小鸟云百倍赔偿规则
支持赔偿产品: 云服务器,按照故障时间的百倍进行赔偿,其他产品暂无百倍赔偿标准。   赔偿范围: 因小鸟云故障导致服务器无法正常使用,以及小鸟云故障引起的网站无法正常访问,小鸟云将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间: 1、小鸟云预先通知用户后进行的包括数...

来自:帮助中心>注册与购买>选购指南
已使用现金券是否可以返回
您好,平台赠送现金券,使用后将不支持返回。

来自:帮助中心>注册与购买>付款结算
windows2003 取消ping功能
有时为了安全或不想别人知道服务器是否有正常运行,需要取消ping功能。 方法:运行--- firewall.cpl  ,开启防火墙,然后取消如图的勾。  

来自:帮助中心>云服务器问题>安全类问题
我是A省的身份证,但是我在B省上班,我可以在工作地点提交备案吗?
您好,在备案资料的基础上,提交北京的地址和电话,是可以在北京备案的;外地身份证在上海、江苏、湖北备案,必须提供上海、江苏、湖北的居住证,否则不可以。 新疆、河南、青海、内蒙古、重庆、贵州、天津非本地区不能备案。

来自:帮助中心>备案问题>备案指南
如何获取现金券
您好,小鸟云平台会不定期推出赠送现金券活动,敬请关注。

来自:帮助中心>注册与购买>付款结算
我申请的合同甲方名称和发票抬头需要一致吗?
您好,申请的合同甲方名称与发票抬头需一致。

来自:帮助中心>注册与购买>合同及发票
什么是BGP?
BGP协议实现的单IP双线路,该方案就是通过BGP协议,直接将其中一条线路的IP映射另外一条线路IP上,用户访问时,自动选择最好的路由,这样对用户来说没有通过不同ISP的缓慢延迟。       什么是BGP呢?   BGP(边界网关协议)协议主要用...

来自:帮助中心>云服务器问题>基础类问题
已备案网站要接入吗?
我司不强制做接入备案,域名已经备案过的,只需要提交白名单审核即可直接使用,自动过白名单,无需审核。但是建议做接入备案,以免影响您的网站的使用。

来自:帮助中心>备案问题>备案指南