您好，系统可能会有一定的时间延迟，请耐心等待一段时间，若长时间未到账可后台提交财务工单或联系在线客服为您处理。

支持赔偿产品： 云服务器，按照故障时间的百倍进行赔偿，其他产品暂无百倍赔偿标准。   赔偿范围： 因小鸟云故障导致服务器无法正常使用，以及小鸟云故障引起的网站无法正常访问，小鸟云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间： 1、小鸟云预先通知用户后进行的包括数...

您好，平台赠送现金券，使用后将不支持返回。

有时为了安全或不想别人知道服务器是否有正常运行，需要取消ping功能。 方法：运行--- firewall.cpl  ,开启防火墙，然后取消如图的勾。  

您好，在备案资料的基础上，提交北京的地址和电话，是可以在北京备案的；外地身份证在上海、江苏、湖北备案，必须提供上海、江苏、湖北的居住证，否则不可以。 新疆、河南、青海、内蒙古、重庆、贵州、天津非本地区不能备案。

您好，小鸟云平台会不定期推出赠送现金券活动，敬请关注。

您好，申请的合同甲方名称与发票抬头需一致。

BGP协议实现的单IP双线路，该方案就是通过BGP协议，直接将其中一条线路的IP映射另外一条线路IP上，用户访问时，自动选择最好的路由，这样对用户来说没有通过不同ISP的缓慢延迟。       什么是BGP呢？   BGP（边界网关协议）协议主要用...

我司不强制做接入备案，域名已经备案过的，只需要提交白名单审核即可直接使用，自动过白名单，无需审核。但是建议做接入备案，以免影响您的网站的使用。