小鸟云业务合作协议

协议编号:

【提示条款】

欢迎小鸟云资源池业务合作伙伴(以下简称“您”或“甲方”)与深圳前海小鸟云计算有限公司(以下简称“小鸟云”或“乙方”)共同签署本《小鸟云业务合作协议》(下称“本协议”)并使用小鸟云服务!

【审慎阅读】您在同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款,这些条款将以粗体或下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可以向客服和相关业务部门进行询。 

【签约动作】当您阅读并点击同意本协议或以其他方式选择接受本协议后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与小鸟云达成一致。本协议自您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议之日起成立。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,请勿进行签约动作。

甲方:

乙方:深圳前海小鸟云计算有限公司

 

鉴于,甲方委托乙方提供 云服务器、IDC及其他相关产品服务 ,乙方根据甲方的需求向甲方终端客户提供云服务器、IDC及其他相关产品服务。本协议项下的云服务器、IDC及其他相关产品服务的名称、数量、价格及配置标准具体以双方实际产生的订单为准。因此,双方在平等互利的基础上,达成协议内容如下:

一 声明及保证

1 法律地位

本协议每一方均声明及保证:

1.1 甲乙双方是独立的签约方。乙方对甲方以外的任何第三方不负有义务或责任。甲方不得对第三方作出任何与本协议相悖的或损害乙方权益的承诺。

1.2 甲乙双方均有资格从事本协议项下之交易,而该等交易符合其经营范围之规定;其可全权订立协议并履行其于本协议项下之义务;其授权代表拥有充分授权代表签署本协议; 就其所知,其已向另一方披露注册地或营业地政府部门签发的、可能对履行本协议项下义 务产生重大不利影响的所有文件;及其并非清算、解散或破产之主体。

2 法律效力

自本协议签署之日起,本协议对双方均具有法律约束力。每一方均保证本协议的签署与履行及根据本协议所计划之商业交易在任何方面不违反中国法律。

二 合作期限

2.1 双方合作期限自甲方通过网络页面点击确认或双方签字/盖章确认以其他方式选择接受本协议之日起一年期止。合作期限届满前任何一方均未书面提出到期不续约的要求的,双方合作期限将自动顺延1年,顺延次数不限。具体订单则以其订单内约定期限为准。

2.2 合作期限(包括首个协议期限及协议续约期间)届满前,若乙方提前30天向甲方提出到期不续约的要求的,则本协议在乙方通知发出之日起30天时自动终止。

三 合作内容

乙方同意接受甲方为小鸟云资源池业务合作伙伴,并为甲方账号开通合作伙伴权限,该账号不可以转让、出售、出租、合作等任何形式有偿或无偿的提供给他人使用。小鸟云资源池业务合作伙伴账号权限、使用方式及管理规则等,请甲方参考平台系统介绍。

具体内容:

3.1 甲方负责终端客户售后服务,自行负责开拓市场与发展客户,小鸟云只对甲方负责,不直接对甲方的客户负责。

3.2 甲方应当遵守《小鸟云服务协议》(链接:https://www.niaoyun.com/docs/16773.html/)等现有以及将来可能发布的,与小鸟云相关的政策、协议、规范、规则等(简称“小鸟云服务规则”)。

3.3 甲方应当遵守本协议及现有的或将来可能发布的,与小鸟云资源池业务合作伙伴相关的协议、规范、规则(统称“合作伙伴政策”)。

3.4 甲方理解并同意,乙方有权根据市场发展及自身业务需要单方调整、制定小鸟云服务规则及合作伙伴政策,但乙方应当提前10日通知甲方,相关内容在发出通知10日后生效,对甲方产生约束力。如果甲方不同意相关内容的,则甲方应该书面通知乙方,并停止使用小鸟云服务及终止合作协议。

3.5 甲方在销售使用乙方提供的产品时应全面了解并遵守乙方的各项规定,在使用其他收费服务时应全面了解并遵守相关服务条款的规定。

3.6 甲方同意按照乙方的要求通过下列网址及唯一账户登陆平台注册账号。甲方保证遵守小鸟云服务规则。如甲方违反小鸟云服务规则,甲方须就违约行为承担责任:

登陆网址

http://e.niaoyun.com

用户ID

注:双方具体合作事项均基于上述唯一ID进行,并在平台形成具体订单进行结算。

3.7 乙方应向甲方提供7×24(每周7天×24小时)的网络联接状况监控,7×24小时的主机运行状况监控,7×24小时的运维工单技术支持,7×24小时的小鸟云400-688-3065客服热线紧急状况下第一时间的响应与支持。

3.8 甲方作为乙方云业务的合作商,甲方应自行负责开拓市场与发展客户,在业务运营中保证向客户提供良好的服务,不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方的利益及声誉:

3.8.1 不得以任何形式减轻或变更甲方于本协议项下之义务。

3.8.2 不得损害乙方任何权益,如导致乙方发生损失,甲方应当向乙方承担赔偿责任。

3.8.3 甲方只可以在取得乙方的授权之后在其公司宣传材料和名片上以及广告内容中使用“小鸟云合作伙伴”字样和统一标识,展示方式和规则由乙方单方决定。未经乙方书面授权,甲方不可以以乙方“办事处”、“地区代理”或“总代理”以及其他具有垄断性、排他性和其它未经乙方授权的名义进行广告宣传及商业活动。且不得将“小鸟云”与甲方作任何实质性联系,其企业名称不得出现“小鸟云”等引人误解其为乙方分公司或分支机构的字样。

四 双方权利义务

4.1 甲方权利义务

4.1.1 甲方应遵守诚实信用和互惠互利的原则,开展业务。

4.1.2 甲方所提交的信息应真实、合法、有效,且不得违反中国的各项法律法规、公共道德准则以及不得损害第三方利益。

4.1.3 若甲方违反本协议受到行政、司法机关调查或者受到第三人的调查、投诉的,乙方有权中止或终止相应服务,处理违规信息,而无须承担任何责任。因此对甲方造成的损失,由甲方自行承担全部责任。如果因甲方违反本协议约定,致使乙方遭受损失的,甲方应当予以赔偿。

4.1.4 任何凭甲方账号进行的一切操作,均视为是甲方的操作,由甲方承担全部责任。甲方有义务严格保密并妥善管理自己的账号和密码,因甲方保密不善致使账号和密码泄露或由于第三方盗用而进行各种操作或因甲方授权他人管理而在终止授权时未及时收回管理权及更改密码,而造成甲方客户流失或发生其他损失或纠纷的,由甲方自行负责。如因此对乙方或任意第三方造成损失的,甲方需承担赔偿责任。

4.1.5 甲方应确保账户充值预付款充足,有足够余额用于支付后续产品或服务费用。未及时续费造成服务中止/终止或数据库被删除等的损失由甲方自行负责。

4.1.6 甲方保证甲方自己及客户均遵守乙方服务规则和相关法律法规规定,不得利用乙方服务从事包括但不限于以下行为,也不得为任何违反法律法规的行为提供便利(包括但不限于为用户的行为提供便利等):

a)反对宪法所确定的基本原则的行为。

b)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的行为。

c)损害国家荣誉和利益的行为。

d)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的行为。

e)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的行为。

f)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的行为。

g)发布淫秽、色情、赌博、毒品、暴力、恐怖、恐吓、骚扰、低俗或者教唆犯罪等有违社会公序良俗的广告。

h)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的行为。

i)侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的行为。

j)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的行为。

k)发布、传送、传播垃圾信息。

l)其他法律法规禁止的行为。

4.1.7 甲方应在本协议约定的服务应用范围内使用该业务,不得利用乙方提供的互联网接入业务经营甲方不具备资质的其他电信业务,不得利用互联网接入业务从事非法活动,不得将互联网带宽以任何方式为任何第三方提供穿透流量接入。如甲方有上述行为的,乙方有权暂停接入并通知甲方整改,甲方有义务进行配合处理。

4.1.8 甲方应按约定的方式使用相关服务,乙方不承担因甲方、甲方客户使用或管理不当造成服务不能有效获得的后果。

4.2 乙方权利义务

4.2.1 乙方产品及相关服务有关的文件或资料。

4.2.2 乙方将对自身服务的品牌形象及功能做宣传,以提高该业务的知名度。

4.2.3 乙方提供相应的售后服务,但乙方的售后服务只对甲方,不直接面向甲方客户。

4.2.4 乙方有权对甲方所提交的信息进行审核,如果乙方认为其不符合乙方服务规则和法律法规的,乙方有权拒绝该其使用乙方产品及服务。但是,乙方的审核并不意味乙方对甲方提供信息的真实性、合法性承担任何责任。

4.2.5 乙方有权根据国家或网安、基础电信服务商的安全要求以及自身运营安排等,调整服务的安全级别,或调整服务内容、种类、形式和收费模式(包括但不限于中止或终止部分或全部服务);因此产生的服务中断或受影响,甲方同意对乙方予以免责。

4.3 通知方式

4.3.1 乙方可能会以网页展示、网页公告、网页提示、电子邮件、手机短信、甲方注册的服务账号的管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种,向甲方通知乙方服务规则、细则、规范、说明等各种与乙方有关的通知、提示等信息,该等信息一经乙方公布或发送,即视为送达,并按规则对甲方产生约束力。

4.3.2 由于甲方未及时查看相关信息内容,或甲方提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误,导致甲方未收到相关规则、通知、提示等信息的,一切后果及责任由甲方自行承担。甲方联系方式有变更的,须立即书面通知乙方。

五 合作权益

5.1 甲方依据乙方的同意享受乙方合作价格上的战略性优惠,具体优惠标准详见官方网站( e.niaoyun.com )(以下简称“官网”)或签署补充协议进行确认。

5.2 促销价格:乙方对于云产品和服务有促销时,甲方可请求按促销对外价格为基础进行额外的折扣优惠,具体由发布促销时的政策规定,但不包括赠送礼品、积分、或现金券等附加同步。

5.3 违规处罚

如果甲方违反本协议的,乙方有权单方决定采取以下一项或多项措施:

5.3.1 暂停或终止向甲方提供合作权益,包括但不限于采取暂停/取消甲方享受的折扣优惠等措施。

5.3.2 要求甲方按照乙方官网正价与甲方享受的折扣优惠之间的差额补足服务费。

5.3.3 降低合作伙伴级别或取消合作伙伴资格直至终止合作,追究甲方违约责任等。

5.4 结算方式

双方一致同意选择以下第__1__种方式结算费用:

5.4.1 【预存费用】甲方于平台账户充值预付款,一次性预存人民币不低于_1_元(大写:__元整)。预付款于保证账户中有足够余额用于支付后续产品或服务费用。甲方需及时充值续费,乙方不负有提前通知的义务。

5.4.2 【按月结算】甲方需于每月1日按上月所产生费用进行结算后全额支付至乙方指定账户。(先行结算额度:如甲方在当月所产生的费用已达先行结算额度   元,则需按已产生的费用先行结算并支付至乙方指定账户,结算后所产生的费用仍按月于每月1日进行结算并支付。)

如甲方出现欠费或迟延付费情形,每迟付一天,乙方有权按应缴费用的千分之三向甲方收取滞纳金,且乙方有权立即暂停或终止提供相关服务,由此造成的损失由甲方自行承担。

5.5 服务费用

5.5.1 本协议涉及的服务项目、金额在实际合作中甲方向乙方提交的订单中做具体约定。

5.5.2 乙方可根据政府、行业收费标准调整服务费。乙方调整收费价格时,须以书面形式于政府、行业收费标准公布后将调整信息公布于乙方网站、系统或通过电子邮件通知甲方,并按调整后的新收费标准向甲方收取费用。

5.5.3 乙方可在服务期结束时根据自身运营需要对由其提供的收费服务的服务费用的收费模式、收费标准、方式进行修改和变更,也可能会对由其提供的目前为免费使用的服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前,小鸟云将在相应服务页面进行通知或公告。如甲方不希望负担调整后的服务费用,甲方应在服务期届满前三十天以书面形式通知乙方终止本协议。

5.6 服务种类

5.6.1 本服务包括的服务种类有:IDC托管服务、弹性云服务、增值服务以及我们后续新增推出的其他服务(如有)。甲方知悉并认可我们后续新增的其他产品服务可能附带适用于该新增具体服务的协议、规则,届时甲方需另行同意该等协议、规则(如有)后,方可使用该新增具体服务。

5.6.2 不论甲方选择何种服务,甲方的运营业务或传输信息等必须符合并遵守《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》、《互联网信息服务管理办法》和其他有关法律法规或相关规定,甲方承诺其不存在任何违法违规行为,不侵犯任何第三方的合法权益。甲方应负责自身的网络信息安全并承担全部责任。

5.6.3 IDC托管服务:甲方托管设备的电源、提供的机架(包括机架内电源走线、开关及插座)等必需符合包括但不限于CCCULCE等认证标准及乙方的要求。甲方保证其托管设备应用于本协议约定的应用范围,其所应用的网络服务在互联网信息服务增值电信业务经营许可证或在通信管理局备案证明上规定的范围内。因甲方设备自身出现问题或甲方工作人员操作不当等甲方原因造成乙方机房或其他用户设备损坏、连接中断或数据损毁的(包括但不限于甲方设备失火导致机房或其他用户设备损坏,因甲方设备自身故障造成机架跳闸或机列跳闸导致机房或其他用户通信中断等)、因甲方或甲方客户通过托管设备传输信息的行为或内容不合法或侵权而导致乙方对外承担责任的,甲方应对此承担全部责任并赔偿乙方、乙方其他受损用户及其他第三方的相关损失。甲方停止使用本项服务时,甲方需按约定付清全部费用后五个工作日内将托管设备下架并搬离机房,在时限内未搬出的,乙方有权依法对留置物经行处置(处置措施包括但不限于拍卖、折卖等),所得费用优先支付处置费用及保管费等,甲方应自行承担甲方设备损坏的一切风险和损失。甲方使用本项服务时,除应遵守本协议外,还应同时遵守小鸟云官网公布的《IDC托管服务合同》和其附件《深圳前海小鸟云计算有限公司互联网数据中心用户入网责任书》、《网络安全承诺书》、及其具体《IDC技术服务订单》等小鸟云服务规则。

5.6.4 弹性云服务:甲方承诺其或其客户通过服务器传输信息的行为或内容均符合法律法规及相关规定,不得有危害电信网络安全和信息安全的行为,不得有损害公众利益、乙方及其它第三方的行为。甲方因违反本协议约定、不合法或侵权行为而导致乙方对外承担责任的,甲方应对此承担全部责任并赔偿乙方、乙方其他受损用户及其他第三方的相关损失。甲方使用本项服务时,除应遵守本协议外,还应同时遵守小鸟云官网公布的相应弹性云服务合同及其具体订单等小鸟云服务规则。

5.6.5 其它相关服务:包括小鸟云现有的其它服务、增值服务以及后续新增推出的其他有偿服务(如有)。甲方使用本项服务时,除应遵守本协议外,还应同时遵守小鸟云官网公布的相应服务合同及其具体订单等小鸟云服务规则。

5.6.6 第三方服务:甲方使用本服务或要求乙方提供特定服务时,本服务可能会调用第三方系统或者通过第三方支持甲方的使用或访问,使用或访问的结果由该第三方提供(包括但不限于甲方通过本服务跳转到的第三方提供的服务及内容,第三方通过乙方开放平台接入的服务及内容等),乙方无法保证第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险,您应自行承担相关风险、后果。乙方通过官网提供一些实际系由第三方提供的产品或服务(包括部分增值服务以及后续可能新增推出的其他第三方提供的服务、产品(如有)),甲方知悉并认可该等产品、服务系由第三方独立提供,乙方对于该等第三方提供的产品、服务的服务内容、服务质量、该第三方服务提供方的资质、信用以及服务能力等不承担任何审查或保证的义务以及责任,如甲方使用上述第三方提供的产品、服务产生纠纷或遭受损失,甲方仅能直接向该第三方服务提供方主张权利并由该第三方服务提供方独立并直接向甲方承担全部法律责任。

5.6.7 上述服务中,有法律或行业主管部门规定或另行约定仅甲方自己使用的,甲方不得直接或间接以转让、出售、出租、合作等任何形式,有偿或无偿地将部分或全部的服务提供给他人使用。

5.6.8 甲方违反上述任一规定的,乙方有权暂停提供相应服务、断开网络接入、配合政府相关部门处理甲方设备或数据内容、按本协议第七条“协议终止及责任”进行处理等。若乙方向甲方有提出书面整改要求的,甲方必需在期限内整改完毕,如乙方未在期限内整改或整改后仍不符合要求的,乙方有权单方面终止提供服务且无需退还甲方已支付的服务费用并要求甲方承担违约责任(违约金不低于相应服务费用总额的20%)。因此造成的全部损失由甲方自行承担。

六 知识产权及保密义务

6.1 知识产权

本协议不构成任何知识产权方面的许可或转让,未经知识产权权利方许可,相对方不得以任何理由使用、允许他人使用知识产权权利方之商标、著作权、专利、专有技术或从事任何侵犯知识产权权利方知识产权的活动。如有第三方基于侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向乙方提起索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,则甲方应赔偿乙方因此承担的费用或损失,并使乙方完全免责。

6.2 保密义务

任何一方(即接受方)均应对相对方(即披露方)的商业秘密承担保密责任。未经披露方书面许可,接受方不得以任何方式将披露方的商业秘密披露给第三方。

商业秘密指属于一方和()其子公司或关联企业所有,并被该方视为商业秘密的技术、财

务、商业或任何其它方面的信息(包括但不限于本协议内容、产品资料、产品计划、价格、财务及营销规划、业务战略、客户信息、客户数据、研发、软件硬件、API应用数据接口、技术说明、设计、特殊公式、特殊算法等)。

乙方商业秘密包括但不限于本协议及相关附件、补充协议、渠道代理政策及其具体内容,以及甲方因本协议项下合作而知悉的乙方其他商业秘密等。保密义务不因本协议的终止、解除而无效。

七 协议终止及责任

7.1 无论协议因何种原因终止,已经购买但未使用的服务期限对应的费用将不予退还,相关产品及服务甲方或客户可继续使用直至服务期限届满。

7.2 下列情形,乙方可不经提前通知而立即终止本协议且无需因此承担任何责任:

7.2.1 甲方存在欺诈、误导或提供不实信息。

7.2.2 甲方违反本协议且未在乙方指定期限内有效整改。

7.2.3 甲方实施侵害乙方合法权益的行为。

7.2.4 甲方申请注销、被注销、被吊销或进入破产、清算程序。

7.2.5 甲方违反任何相关之法律、法规、规章或其它规范性文件之规定。

7.3 甲方或客户违反本协议或相关法律法规的,乙方有权根据自己的独立判断并随时单方采取以下措施中的一种或多种:

7.3.1 要求立即更换、修改内容。

7.3.2 直接删除、屏蔽相关内容或断开链接等。

7.3.3 限制、中止、终止甲方或客户使用乙方服务(包括但不限于直接对服务进行下线并收回相关资源、对账户进行操作限制、未使用服务费用作为违约金而归乙方所有等)。

7.3.4 降低合作商级别或取消合作商资格,依照本协议约定采取违规处罚直至解除本协议。

7.3.5 追究甲方或客户的法律责任。

7.3.6 其他乙方认为适合的处理措施。

7.4 甲方或客户因违反本协议约定所引起的纠纷、责任等一概由其自行负责,此给甲方或客户带来的损失(包括但不限于通信中断、相关数据清空、未使用服务费用作为违约金而归乙方所有等),由甲方及其客户自行承担,造成乙方或他人损失的,甲方及其客户也应予以赔偿。

7.5 甲方同意,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于乙方违约,甲方同意免责:

7.5.1 乙方在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;

7.5.2 由于Internet上的通路阻塞造成甲方或甲方客户网站访问速度下降。

7.5.3 如果因乙方原因,造成甲方连续72小时不能正常使用服务的,甲方可以终止服务,但非乙方控制之内的原因引起的除外。

7.6 不可抗力及免责

7.6.1 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

7.6.2 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

7.7 在任何情况下,乙方均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括甲方或甲方客户使用乙方服务而遭受的利润损失承担责任(即使甲方或甲方客户已被告知该等损失的可能性)。

7.8 在任何情况下,乙方对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。

7.9 本协议的终止不影响协议终止前已经产生的权利义务。任何条件下,即使协议任一方未能按照本协议条款行使权利,不代表该方放弃相应权利或免除违约赔偿,其行为不会影响本协议的有效性,同时任何违约行为的免责不代表免除该方其它违约行为的责任。

八 争议及解决

8.1 本协议的订立、变更、执行和解释,以及与本协议有关的争议解决,均应适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

8.2 如因本协议产生的任何纠纷,双方因首先协商解决,协商不成的,任何一方可提交本协议签订地深圳市南山区有管辖权的人民法院诉讼解决。

九 其他

9.1 甲乙双方是独立的签约方。乙方对甲方以外的任何第三方不负有义务或责任。甲方不得对第三方作出任何与本协议相悖的或损害乙方权益的承诺。

9.2 若双方需纸质盖章协议的,本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

9.3 乙方有权提前30天在官网上公布或给甲方发送网站内通知或书面通知或其它本协议约定的通知的方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给乙方的关联公司。

9.4 如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在,那么应视为继续存在的条款,这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、责任限制、法律适用及争议解决条款。

9.5 本协议之未尽事宜由双方另行协商,可通过签署补充协议等书面形式加以明确。

(正文完)


甲方:

联系地址:

授权代表人及联系电话:

乙方:深圳前海小鸟云计算有限公司

联系地址:深圳市南山区深圳湾科技生态园

二区9B908

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