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小鸟云2022年春节假期公告

发布时间:2022-01-24 15:29:55

尊敬的用户

您好!2022虎年春节将至,小鸟云提前恭祝大家新春愉快,阖家安康,万事如意!根据《国务院办公厅公布2022年春节放假安排》,结合公司实际情况与工作安排,现将有关事宜通知如下:

一、春节放假时间

2022131日(农历除夕)-20222月6日(农历正月初六),共7天。

春节期间,我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务:

渠道1:工单受理www.niaoyun.com--控制台--工单管理--网络类;

渠道2:服务热线400-688-3065,转3为技术支持;

二、温馨提示

1请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;

2请您根据业务使用情况,提前扩容升级,避免业务受到影响;

3因春节期间机房封网,设备进出将受到影响,其他维护不受影响,建议提前安排

 大连机房:124-220

 内蒙机房1242022年两会结束(3月4日召开,结束时间以实际为准)

 深圳机房1月31-2月6

4物流春节放假时间1月25-2月7日,且通信管理局在法定假期暂停备案审核,备案幕布将于1月25-2月7日暂停邮寄2月8日安排发出

5春节期间正常接收投诉与建议,我们将于2月709:00第一时间处理;

6增值服务类工单:131-2月3日暂不提供相关服务,2月409:00正式恢复服务;

7为降低假期期间邮寄纸质发票的丢失风险,1月27日-2月6日暂停纸质发票邮寄业务(申请不受影响),2月7日恢复开具和邮寄;

8春节期间,客服、备案等岗位按法定节假日休假,2月7日(农历正月初七)09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息,感谢您的信任与支持。

虎虎生威展雄风勇毅笃行向未来新的一年,小鸟云将继续提供优质可靠的服务!