帮助与文档

全部文档
帮助与文档 > 会员账号 > 常见问题 > 其他问题 > 手机收不到短信、语音验证码怎么...

手机收不到短信、语音验证码怎么办?

    手机收不到短信、语音验证码的几种情况:

    1. 手机装了拦截软件;

    2. 网络接收延迟;

    3. 手机关机、暂无信号、欠费或者停机;

    4. 用户自己在运营商那边设置了黑名单;

    5. 手机无法接收长度超过70个字的短信;

    6. 手机在境外使用或者使用境外手机;

    7. 手机短信息存储满了;

    8. 个别地区有手机网络、运营商故障等。

    如果无法收到验证码,建议可先按照以上情况进行排查,可参考以下解决方法:

    1. 解除应用软件的拦截,或者更换一个手机;

    2. 欠费停机,缴费以后一般是24小时内恢复,建议您更换手机号码或者第二天重新获取;

    3. 联系运营商取消黑名单;

    4. 如果是信号网络延迟,可稍后尝试重新获取;

    5. 重启您手机,再尝试操作。

    如果有不明白的地方,欢迎在后台提交工单

    这条帮助是否解决了您的问题? 已解决 未解决

    提交成功!非常感谢您的反馈,我们会继续努力做到更好!更多建议 非常抱歉未能帮助到您。为了给您提供更好的服务,我们很需要您进一步的反馈信息:

    在文档使用中是否遇到以下问题:

    更多建议